Lắp đặt tổng đài điện thoại uy tín chuyên nghiệp, tiết kiệm chi phí

in Điện Nhẹ, Tin tức

Lắp đặt tổng đài điện thoại đang là sự lựa chọn của rất nhiều doanh nghiệp. Với sự tiện lợi có thể sử dụng ở mọi nơi chỉ cần có Internet kết hợp hỗ trợ các đầu số cố định tổng đài cố định analog chuyên nghiệp như 1900/1800. Tất cả sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng kết nối với khách hàng tặng năng suất công việc ngoài ra còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận hành và bảo trì. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn đọc những thông tin chi tiết về hệ thống này và chi phí lắp đặt.

Nội dung bài viết

I. Hệ thống tổng đài điện thoại là gì ?

1. Khái niệm

Hệ thống điện thoại là gì?

Tổng đài đài điện thoại là một hệ thống được sử dụng để kết nối các bộ phận nhau trong doanh nghiệp, và kết nối doanh nghiệp với các khách hàng qua một đường dây kết nối ổn định. Hệ thống này giúp giải quyết vấn đề liên lạc viễn thông trong doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí gọi điện làm việc, trao đổi với nhau.

Ngoài ra nó còn có tác dụng tăng tính chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, tối ưu hóa quá trình vận hành nhờ các thuật toán tự động kết nối trực tiếp lưu lượng cuộc gọi mà không cần sự trợ giúp của nhân viên vận hành.

2. Phân loại

Phân loại tổng đài

Hiện nay có 3 loại hệ thống tổng đài phổ biến được các doanh nghiệp sử dụng. Đó là

Tổng đài analog : Đây là hệ thống đã có mặt từ 20 năm trước, sử dụng công nghệ thoại truyền thống( công nghệ analog). Khi doanh nghiệp sử dụng nhà mạng sẽ kéo một đường dây bưu điện đến văn phòng trực tiếp. Thông thường sẽ sử dụng đường trung kế bưu điện cùng các máy nhánh (điện thoại bàn).

Tổng đài IP: Hoạt động dựa trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây, giúp triển khai một hệ thống tổng đài Cloud nhanh chóng và hiệu quả nhưng không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng như tổng đài truyền thống. Với tổng đài IP bạn chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối là đủ.

Tổng đài ảo: Là hệ thống tổng đài sử dụng nền tảng IP hiện đại, cung cấp những cuộc gọi chất lượng cao với chi phí thấp. Dịch vụ này được lắp đặt rất đơn giản, chỉ cần trang bị điện thoại IP, hoặc cài Softphone trên di động. Thậm chí tận dụng các điện thoại Analog có sẵn và kết nối đến thiết bị VoIP Gateway.

II. Lợi ích của việc lắp đặt hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp

Ưu điểm hệ thống tổng đài điện thoại

Lắp đặt tổng đài điện thoại mang lại nhiều lợi cho doanh nghiệp: giải quyết nhu cầu kết nối doanh nghiệp với khách hàng, của các phòng ban trong doanh nghiệp. Nó dần trở nên phổ biến và cần thiết, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Giao dịch kết nối với các khách hàng qua 1 số điện thoại cố định với đầu số chuyên nghiệp
Tất cả các cuộc gọi nội bộ được thực hiện đều miễn phí, tiết kiệm một khoản chi phí không nhỏ cho doanh nghiệp
Dễ dài chuyển tiếp các cuộc gọi cho các vị trí khác trong doanh nghiệp mà không cần di chuyển
Kết hợp nhiều tính năng hiện đại như: ghi âm cuộc gọi, nghe lại cuộc gọi, xóa cuộc gọi; phát nhạc chờ; gọi đi, gọi đến, gọi nội bộ; chuyển cuộc gọi tự động; đàm thoại hội nghị; chặn số cuộc gọi,…
Tích hợp các chức năng điện thoại với các phần mềm hỗ trợ kinh doanh như CRM, marketing,… Giúp quản lý khách hàng tốt hơn, đưa ra những phương án cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Hệ thống tổng đài nội bộ phù hợp với các doanh nghiệp quy mô lớn, nhiều nhân sự , có nhiều chi nhánh, kinh doanh sản phẩm dịch vụ cần chăm sóc khách hàng.

III. Hệ thống điện thoại tổng đài điện thoại bao gồm những thiết bị gì?

Thành phần hệ thống tổng đài

1. Thành phần của hệ thống lắp đặt điện thoại tổng đài

Thành phần của hệ thống điện thoại nội bộ khác nhau tùy thuộc vào loại hình mà chủ đầu tư lựa chọn. Tuy nhiên về cơ bản sẽ có các thiết bị thiết yếu sau:

Máy điện thoại đầu, nhánh
MDF kết nối tổng đài và các thiết bị
Điện thoại chủ
Dây cáp kết nối

2. Tổng đài điện thoại có những loại phổ biến nào?

Hiện nay có một số hệ thống tổng đài phổ biến , được nhiều doanh nghiệp tin dùng như Panasonic, Adsun, LG, Siemens,…Sau đây chúng tôi sẽ giới thiệu một số mẫu thịnh hành được ưa chuộng nhất hiện nay:

TỔNG ĐÀI PANASONIC: Panasonic KX-NS300, Panasonic KX-TES824, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDA600.

TỔNG ĐÀI ADSUN: Adsun FX – 208 PC, Adsun FX – 312 PC, Adsun FX – 432 PC Ext, ADSUN GX – 432PC, Adsun FX – 864PC Ext

TỔNG ĐÀI LG: LG-Ericsson ARIA-SOHO, LG-Ericsson ipLDK, LG-Ericsson LDP

TỔNG ĐÀI SIEMENS: Tổng đài Hipath 1120, Tổng đài Hipath 1150, Tổng đài Hipath 1190

IV. Lắp đặt hệ thống điện thoại tổng đài cho doanh nghiệp chuyên nghiệp , tiết kiệm chi phí

Công Ty CPPT Công Nghệ Ngày Đêm

Công ty CPPT Công nghệ Ngày Đêm tự hào là một trong những đơn vị tiên phong trong dịch vụ thi công lắp đặt điện nhẹ tại miền Bắc. Trong đó có hạng mục lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp Ngày Đêm đã có hơn 12 năm kinh nghiệm.

Khi sử dụng dịch vụ tại Ngày Đêm khách hàng sẽ có những trải nghiệm chuyên nghiệp tuyệt với chưa từng có :

Đội ngũ kỹ sư kỹ thuật viên có chuyên môn cao, giàu kinh nghiệp đã thi công nhiều công trình có quy mô lớn
Quy trinh làm việc đơn giản, chuyên nghiệp và hiệu quả
Toàn bộ trang thiết bị vậ tự được Ngày Đêm cung cấp cam kết chất lượng chính hãng với mức giá ưu đãi nhất thị trường
Cam kết thi công công trình theo tiêu chuẩn, hoạt động ổn định, tiết kiệm chi phí
Bảo hành công trình trong vòng 1 năm
Giá thi công ưu đãi nhất thi trường

Hiện nay trên thị trường có khá nhiều nhà thầu lắp đặt tổng đài điện thoại. Tuy nhiên để tìm được một đơn vị vừa uy tín, chuyên nghiệp mà có giá cả phải chăng thì không phải là dễ. Tự tin đáp ứng được những tiêu chí trên, Công ty Ngày Đêm luôn sẵn sàng mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt với chi phí ưu đãi nhất thi trường

V. Tổng kết

Trên đây là những thông tin về dịch vụ lắp đặt tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp. Hy vọng bài viết sẽ cung cấp thêm những thông tin giúp bạn đọc có cái nhìn tổng quát về hệ thống tổng đài. Để được tư vấn về dịch vụ lắp đặt tổng đài với mức giá tốt nhất, khách hàng có thê liên hệ theo số hotline 091.929.7766.